話題の KARAKURI LM の凄さを伝えたい!!!

こんにちは。
カラクリの People&CultureTeam です。

今日はLLM（大規模言語モデル）について書いていきたいと思います。
突然ですが、みなさんはLLM（大規模言語モデル）をご存じですか？

実は LLM にも複数の種類があり、開発している企業も多く、その性能や特徴も様々なのです。
弊社カラクリでも、オリジナル LLM である「 KARAKURI LM 」を2024年1月に公開しました。

公開直後の弊社 CPO 中山のX（旧 Twitter ）での投稿はこちら。

とは言っても、LLM と聞いてすぐに説明できる方は、決して多くはないでしょう。

「ワード自体は聞いたことあるけど詳しくは…」
「最近、よく聞くようになったなぁ…」
「LLM っていっても色々あるんでしょう？」

など、そんな方の方が、むしろ多いのではないでしょうか。

そこで！

今回は「そもそも LLM とは何か？」というところから、「KARAKURI LM」の特徴、強みについてお伝えしていければと思います…！

そもそもLLMとは…？

「 Large Language Model 」の略称で、大規模な言語モデルを指します。これは、コンピュータープログラムが自然言語を理解し、文章を生成するために使用される技術です。簡単に言えば、LLM はコンピュータープログラムの一種で、人間のように言葉を理解し、文章を作成したり、質問に答えたりすることができるものです。

割と馴染んでいる例では、AI アシスタント（Chat GPT など）や、チャットボットなどがこれに当たりますね。

LLM は、大量の文章データを学習して、言語のパターンや意味を理解することが可能で、その活用方法も翻訳、要約、質問応答、文書生成など多岐にわたっています。

最新のAI 技術に触れる機会が増える中、カラクリから発表したLLM が「KARAKURI LM」。この国産 LLM は、優れた性能とセキュリティー環境によって、今後の生成AI活用において大きな役割を果たすことが期待されています。

そんな「 KARAKURI LM 」についてご紹介しましょう。

KARAKURI LM 、ココがスゴイ!!

KARAKURI LM の凄いところはいくらでも書けてしまうのですが…今回は4つに絞ってお伝えしましょう。

①トップレベルの性能を誇る国産LLM

国産モデル独自の強みである「より自然な日本語表現」を実現！
LLMのベンチマークテスト「 Japanese MT-Bench 」で性能評価を実施した際には、国産 LLM として最高性能（※）と評価されました。

※ 「Japanese MT-Bench」とは Stability AI 社が提供しているベンチマークテストです。2024年1月26日に性能評価した結果、国産モデルとして最高評価を得ました。ベンチマークテストとは、定められた基準を元にその性能を測定する方法で、「Japanese MT-Bench」はGPT-4 を評価者としたものです。1～3位は Open AI 社開発、4～6位はアメリカの Anthropic 社、7位・8位フランスの Mistral AI 社開発、9位は Google 社開発、10位はイギリスの Stability AI 海外ベンチャー開発の LLM です。

②カスタマーサポート向けにチューニングされていくLLM

一般向けの性能を維持しつつ、さらにカスタマーサポート向けにチューニングされていく「 KARAKURI LM 」は、今後のカスタマーサポート領域での展開において大きな可能性を秘めています。公開データセットの他に、2つの独自学習データを収集しており、よりカスタマーサポートの現場での実用性に富んだ LLM となっていきます。

＜独自学習データ＞
①カスタマーサポートに特化したデータ
　カラクリ独自のプログラムで、インターネット上で公開されているデータの中からカスタマーサポート業務に特化したデータ等を抽出し、170億字分の学習データを確保いたしました。

②カラクリ作成データ
　カラクリは2018年よりカスタマーサポート業務に特化した AI チャットボットを大手企業に向けて提供してまいりました。本ツールの提供を通じて培ったノウハウを活かし、社内のスペシャリストの手によってカスタマーサポートで想定される多岐にわたる業務に関する指示と応答の高品質なテキストデータを作成いたしました。

※尚、会話カードなどのプロダクト固有のデータは含まれておりません。

③セキュアな運用環境

「 KARAKURI LM 」は、国内サーバーで運用されるため、高度なセキュリティーを確保した環境で生成AIを利用することが可能となります。顧客情報や機密データの取り扱いが必要な業界においても、安心して利用することが出来る LLM になっていくことが期待されています。

④安全で経済的な未来への道

「 KARAKURI LM 」では、セキュアな環境で、より安価に、生成AI をカスタマーサポート業務に活用できる未来が実現できます。既存の生成AI API の利用金額よりも安価に、さらに安全にサービス提供を行うことを目指していきます。

以上４つが「KARAKURI LM」の特徴や主たる強みになります。

今回の‘‘KARAKURI LMについて‘‘は、本当にざっくりとしたご紹介です。

仕組みや、技術的な部分をより詳しく知りたい！という方は、弊社のResearch & Development チーム（通称 AIチーム）が発信しているテックブログも見ていただけると幸いです…！

今後の KARAKURI LM のさらなる進化と活躍に、そして弊社カラクリに、ご期待いただけますと幸いです。いただいた期待に応えていけるようカラクリスト一同、全力で取り組んでいきます…！