2019.08.28
制度・イベント
ユーザーベースグループが運営する「ami」に出演!
こんにちは!Corporate and People Groupのホリノウチです。
8月14日(水)に、起業家と未来の仲間をつなげる「ami」ライブにCEO小田が出演いたしました。
1.4兆円・市場規模があるコールセンターの人手不足問題に対して、カラクリができることは何か。AIチャットボットをカスタマーサポートの現場で受け入れてもらうために、「ぬいぐるみ(カラクリ犬)」という“目に見える”施策がどのように役立っているのか。
とてもわかりやすい書き起こし記事を作成していただきました。NewsPicksでも、温かいコメントをたくさんいただきましたので、ぜひご覧ください。